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ET SI VOUS EN SAVIEZ PLUS SUR VOUS !?
POUR MIEUX VENDRE, MIEUX MANAGER, MIEUX ACCOMPAGNER, MIEUX RECRUTER
Avez-vous déjà été surpris de vos réactions, de vos comportements ? Savez-vous pourquoi réagissez-vous de telle ou telle manière dans telle situation ? Avez-vous déjà regretté d'avoir eu tel ou tel comportement, sans savoir pourquoi ?
Savez-vous qui êtes-vous vraiment et quelles sont vos préférences comportementales, vos forces, vos limites ? C'est ce que pourrait vous confirmer ou vous réveler votre profil DiSC 8S, cette réelle image de vous !
Chacun est différent, chacun a sa propre vision du monde , des choses, autres et des situations.
Cette approche méthodologique repose sur l'idée que chaque individu perçoit le monde de manière différente, communique et se comporte de manière unique. Ce constat établi à partir de l'observation du comportement des individus est universellement reconnu et partagé par tous, mais malgré cela, nous commettons tous la même erreur de communication : nous avons tendance à parler aux autres comme nous souhaiterions qu'ils nous parlent, alors qu'idéalement il faudrait leur parler comme ils souhaiteraient que nous leur parlions. À soi-même d'entrer dans le monde de l'autre pour faciliter la communication et de s'adapter à son interlocuteur. Pour cela il est nécessaire de bien se connaître.
La méthode DiSC, à travers un profil personnel DiSC 8S, permet de mieux se connaître et de mieux reconnaître les autres à travers ses préférences comportementales naturelles. C'est le "Comment" nous agissons, ce sont nos réflexes comportementaux observables, la manière dont on communique et la façon dont on agit.
Les 4 couleurs de la méthode DiSC permettent à chacun de mieux appréhender sa zone de confort et d'inconfort, de prendre conscience de ses points forts et de ses limites. Il est possible pour chacun de développer des stratégies de succès en adoptant des attitudes qui correspondent aux besoins de l'environnement. Il est bénéfique de comprendre son comportement et de reconnaître celui des autres afin de dynamiser la performance individuelle et collective.
Le DiSC permet de mieux se comprendre et de mieux comprendre les autres. L'étude de la perception de soi et du regard des autres entraîne inévitablement une amélioration de sa communication et de ses actions. Il est important de comprendre son comportement et de reconnaître celui des autres afin de prévoir et de contrôler ses interactions avec autrui, de gérer les moments de tension tout en parvenant à des solutions mutuellement convenables.
Utiliser la méthode DiSC 8S
dans son activité professionnelle, pour améliorer ses performances et multiplier ses résultats
COMMUNICATION - VENTE / ACTION COMMERCIALE - MANAGEMENT - COHÉSION D'ÉQUIPE - RECRUTEMENT
COMMUNICATION
INTERPERSONNELLE
Pour cerner les mécanismes, composantes et caractéristiques des différents styles de comportement humain. Savoir identifier, s’adapter et mieux communiquer avec les autres styles et son opposé. Limiter les tensions et savoir faire preuve de compréhension et de flexibilité pour pouvoir s'adapter en toutes circonstances. Mieux gérer ses émotions et entretenir des relations saines et sereines.
La méthode DISC 8S est facilement accessible par ses aspects ludiques et interactifs. Que diriez-vous si on vous demandait d'associer un comportement à une couleur rouge ?. C'est en explorant l'ensemble des styles que l'on perçoit rapidement que les comportements des autres que nous ne comprenons pas toujours, sont en fait des comportements naturels pour chacun. Nous ne vivons pas dans le même "monde", nous avons des perceptions différentes, des autres, des choses et des situations, ce qui nous amène à adopter des comportements différents dans une même situation. Il n'y a pas de bons et de mauvais comportements mais des chemins différents pour un résultat identique. C'est de cette capacité à appréhender et comprendre ces principes que nous pourrons mieux développer de la flexibilité pour nous adapter plus facilement aux autres et encore mieux communiquer pour des relations plus saines et plus sereines
VENTE
ACTION COMMERCIALE
Développer l'efficience dans ses relations commerciales. Reconnaître rapidement le style de personnalité, les besoins et les motivations de son client. Il est déterminant de soigner son « savoir faire » mais la différence pourra se faire grâce à ses capacités d'adaptation et de son « savoir être ».
Ne jamais oublier que si ça "ne passe pas" avec le commercial, votre client aura du mal à se decider. Pour vendre plus et mieux, personnalisez vos techniques de vente en fonction du profil de votre interlocuteur. Adaptez votre discours commercial et vos comportements et multipliez vos résultats !
Il vous est peut-être déjà arrivé, avec un nouveau client de ne pas vous sentir à l'aise lors de votre premier rendez-vous ? Vous aviez du mal à rester concentré, car votre interlocuteur était différent de vous ? Sa manière de percevoir les choses n'était pas la même que la vôtre ?
Face à cette situation, la question est : Pourquoi avec vos autres clients ça passe bien et avec ce client en particulier, ça ne passe pas ?
La réponse est simple : Votre client est tout simplement d'un autre type que vous, votre perception de la vie et votre vision des choses, n'est pas la même que la sienne. C'est à vous de vous adapter, et grâce à la méthode DiSC 8S, ce n'est pas aussi compliqué qu'il y paraît.
MANAGEMENT
La méthode DiSC 8S permet un management basé à la fois sur l’individu et l’équipe. Il s'agit d'adapter son style de management, de renforcer la motivation de ses collaborateurs grâce à une visualisation des comportements ce qui évite les jugements de valeurs, et permet de tirer le meilleur de chacun.
Un outil d'aide au management
Combien de managers se trouvent déstabilisés face au comportement et à la vision de certains collaborateurs ?
- Connaître votre style de management dans ses forces et limites
- Constater vos axes d'amélioration et développer votre flexibilité
- Connaître et reconnaître le style de vos collaborateurs et s'y adapter
- Prendre en compte et intégrer la situation
À partir des profils des collaborateurs et du manager, visualiser ses forces et points d'amélioration, et les comportements les plus adaptés à chacun pour un management performant.
Mieux comprendre les membres de l'équipe
• Pourquoi certains collaborateurs vous agacent et pourquoi agacez-vous certains de vos collaborateurs ? • Pouvoir faire face plus efficacement à chaque situation et savoir exercer un leadership mobilisateur et motivant. • Déléguer en fonction des compétences et des motivations réelles de ses collaborateurs.
COHÉSION D'ÉQUIPE
Transformer les différences en opportunité. Savoir être un collaborateur « interactif » dans la synergie de son équipe. Intégrer la stratégie d'entreprise aux objectifs de la personne et des équipes. Les succès ou les échecs des actions et projets menés par une entreprise résultent directement de la qualité et de l’efficacité du travail d'équipe
Faire une force des différences de chacun pour donner envie de travailler ensemble. Comprendre le comportement et les attentes de l’autre permet une meilleure collaboration.
Rétablir la communication interne
Dans combien d'entreprises observons-nous des conflits ou des points de tensions entre les services ? Intégrer la méthode DiSC 8S pour améliorer les relations entre les services, créer un climat positif et fédérateur
Utiliser les forces de chacun : La formation DiSC 8S permet de :
- Donner à chacun les moyens de reconnaître son style de comportement et celui des autres
- Développer sa flexibilité pour optimiser sa relation avec les autres
- Mieux communiquer à l'intérieur de l'équipe
- Apprendre à dépasser les confrontations et à développer des complémentarités
- Découvrir la meilleure contribution de chacun et comment en faire bénéficier les autres
RECRUTEMENT
Les recrutements se basent souvent sur les compétences techniques. Mais les départs des salariés se font à cause des comportements. Choisir le bon candidat sur son CV et ses compétences techniques, reste insuffisant. Le recrutement d’un collaborateur passe par l’identification de son profil comportemental et ce sont ces aspects qui sont les plus difficiles à détecter, à valider et donc les moins explorés par les recruteurs
Il s’agit de trouver les candidats qui possèdent les compétences techniques nécessaires, mais aussi les comportements les plus adaptés au poste et à l’entreprise. De nombreuses embauches échouent la première année. Le salaire ne serait pas la principale raison. Cela pourrait être lié à :
• Une mauvaise entente avec le manager
• Un déséquilibre entre la vie professionnelle et personnelle
• L’inadéquation entre le poste et la personne.
Une erreur de casting coûte cher à l'entreprise : Coût de sourcing, sélection et intégration du candidat, mais aussi pertes financières liées à l’absentéisme et au turn-over ainsi que l’incidence sur la marque employeur. Il est donc indispensable d’augmenter la prédictivité du succès d’un candidat en utilisant des outils performants, comme le questionnaire DISC 8S qui permet de réaliser un profil comportemental de poste et de le comparer au profil comportemental du candidat.
Une règle en matière de communication est de s'ajuster aux besoins et aux styles des autres.
La méthode DiSC est un instrument d'évaluation destiné à améliorer la productivité, la collaboration et la communication. Il se concentre spécifiquement sur l'analyse des styles de comportement et de communication. Nous faisons souvent une erreur essentielle : nous communiquons avec les autres comme nous souhaiterions qu'ils nous parlent. Cependant, les autres espèrent que nous nous exprimerons selon leurs préférences. Inconsciemment, chaque individu désire que son interlocuteur s'adapte à lui.
Cette dynamique s'applique également au sein d'une équipe.
Les membres d'une équipe partagent des objectifs ou des projets communs, mais chacun est distinct, avec sa propre vision, ses attentes, ses besoins et son style de communication. Pour atteindre un objectif collectif, chaque personne adopte sa propre méthode pour analyser, traiter et discuter du projet. Cela peut parfois engendrer des conflits, souvent causés par de simples malentendus.
La méthode DiSC facilite la compréhension des autres.
Destiné aux individus et aux équipes, La méthode DiSC enseigne comment s'adapter efficacement aux besoins communicatifs des interlocuteurs. Il s'intègre harmonieusement dans une approche Agile, favorisant ainsi une communication optimale.
Il est essentiel de comprendre que la méthode DiSC est une grille de lecture des comportements humains. Ce n'est ni un test de QI, ni une mesure d'intelligence, d'aptitudes, etc. Il ne s'agit pas non plus d'une évaluation des valeurs individuelles, mais plutôt d'une étude des comportements. La méthode DISC est une analyse comportementale qui décrit le comportement d’un individu et la manière dont il s’adapte à son environnement. La paternité du modèle DISC est partagé entre Carl Gustav Jung, éminent psychiatre et élève de Freud, et William Moulton Marston, psychologue. Leurs travaux communs expliquent que le comportement d’un individu est initié par 2 éléments : La façon dont il perçoit son environnement : hostile ou favorable - La façon dont il se positionne par rapport à cet environnement : seul et concentré sur les données qui composent l’environnement ou ouvert aux autres et tourné vers la relation
Sur la base de ces 2 axes, le DISC observe :
Votre mode de prise de décision : prenez-vous vos décisions seul(e) en faisant agir les autres conformément à votre objectif ou prenez-vous des décisions collectives fondées sur un échange au cours duquel vous avez argumenté et tenté d’influencer la décision collective ?
Votre mode de gestion du risque :
Cherchez-vous à appliquer des règles éprouvées et officielles ou préférez-vous agir à votre façon pour gagner en temps et en efficacité ? Décidez-vous rapidement, de manière parfois impulsive, tout en corrigeant après coup si nécessaire ou préférez-vous observer et prendre le temps de réfléchir avant d’agir afin de mettre en œuvre d’emblée la bonne solution ? Doté(e) d’une grande capacité d’improvisation vous être confiant(e) sur le fait que vous vous en sortirez toujours ou alors vous restez prudent(e) en mettant en place des solutions conventionnelles ? Provoquez-vous le changement ou, au contraire, y êtes-vous réfractaire ?
Votre mode de gestion du temps : avez-vous plutôt une vision court terme axée sur le ROI sans concéder d’un pouce sur votre objectif ou une vision long terme axée sur l’effort régulier avec cette capacité de lâcher du lest pour préserver la relation ?
La méthode DISC répond à la question du COMMENT, elle décrit des comportements observables et des émotions. C’est un langage NEUTRE, il n’a rien à voir avec le bien ou le mal, le vrai ou le faux. De ce fait il n’y a PAS de bon ou de mauvais profil.
MÉTHODE DiSC : POURQUOI LES MANAGERS L'ADORENT ?
Aujourd’hui, nous demandons aux managers d’être le plus polyvalents possible, d’être des Manager-Coach qui pilotent, mobilisent, donnent du sens, accompagnent dans la réalisation. Sans compter que l’on attend d’eux des qualités relationnelles fortes pouvant soutenir la pluralité de leurs missions.
Alors, pour leur garantir d’assumer l’ensemble de ces responsabilités avec sérénité, il convient de les former et de leur donner des outils efficaces, comme la méthode DiSC.
Le modèle DiSC aide les Managers à :
• Améliorer la qualité du travail d’équipe
• Renforcer la motivation de leurs collaborateurs
• Mieux gérer (voire anticiper) les conflits et les difficultés relationnelles
• Recruter des collaborateurs dont le talent coïncide avec le poste proposé
• Réduire le turnover
• Accroître la productivité des équipes
• Faire grandir et évoluer leurs collaborateurs
• Fluidifier la communication etc.
MANAGERS, POURQUOI UTILISER LA MÉTHODE DiSC AVEC VOS ÉQUIPES ?
La méthode DISC n’est pas qu’un simple test de personnalité, du genre de ceux qu’on trouve dans les magazines estivaux. C’est un outil professionnel de plus en plus utilisé au niveau managérial : « Pour un chef d’équipe ou un manager, comprendre la dynamique de ses équipes va lui permettre d’adapter son propre comportement et sa communication pour augmenter l’efficacité de ses collaborateurs. Par exemple, un manager à dominance rouge qui a une équipe à dominance verte aura tout intérêt à prendre le temps de donner du sens à ses demandes et à faire attention au rythme et à l’harmonie du collectif, ce qui n’est pas son comportement initial. Cela va lui permettre d’éviter des résistances », affirme Jérôme Boudet.
Et en quoi la méthode DISC peut faire de vous un meilleur manager ?
AMÉLIORATION DE LA COMUNICATION
Comprendre les styles DISC de vos collaborateurs aide à personnaliser les approches de communication. Par exemple, un manager peut présenter des idées de manière plus détaillée et structurée à un collaborateur avec un fort trait de Conformité (C), tandis qu’un échange avec quelqu’un ayant un profil
d’Influence (I) pourrait être plus informel et interactif. Cela réduit les malentendus et augmente l’efficacité du message transmis.
MEILLEURE GESTION DES CONFLITS
En identifiant le profil DISC de chaque personne, on peut prévoir comment elle pourrait réagir sous l’effet du stress ou dans des situations conflictuelles, et adapter les stratégies de communication pour aborder les problèmes de manière plus efficace. « L’outil DISC va permettre de limiter les conflits et résistances au sein de l’équipe. Nous savons que les conflits sont l’une des principales causes impactant la performance. Le fait de mieux se connaître et de comprendre l’autre va permettre de conscientiser nos comportements et d’éviter des réactions qui pourraient être ressentis comme agressifs, donc favoriser plutôt un environnement de communication »
Par exemple, une approche directe et factuelle peut être plus efficace avec une personne de type Dominance, tandis qu’une approche plus empathique et encourageante pourrait mieux fonctionner avec une personne de type Stabilité. En reconnaissant et en valorisant les perspectives diverses, la méthode DISC facilite la recherche de solutions mutuellement satisfaisantes, réduisant les tensions et favorisant un environnement de travail plus harmonieux.
OPTIMISATION DES PERFORMANCES
Comprendre les forces et les faiblesses de chaque membre de votre équipe permet de les placer dans des rôles où ils peuvent exceller. Cela maximise non seulement les performances individuelles mais contribue aussi à la réussite globale de l’équipe. La productivité s’en fait positivement ressentir.
MEILLEUR ACCOMPAGNEMENT DU DÉVELOPPEMENT
En intégrant la méthode DISC aux stratégies de développement de vos collaborateurs, vous créez un environnement de travail où chaque individu a les outils et le soutien nécessaires pour atteindre son plein potentiel. Vous pouvez accompagner leur croissance professionnelle de manière plus personnalisée, en les orientant vers les ressources (formation, méthode d’apprentissage…) les plus adaptées à leur profil.
LEADERSHIP ADAPTIF
En adaptant le style de leadership aux besoins et préférences de chaque profil DISC, vous pouvez augmenter l’engagement et la motivation des employés et favoriser un environnement où chaque membre peut utiliser ses points forts pour contribuer au succès collectif.
UN GRAND MERCI AUX ENTREPRISES QUI NOUS FONT CONFIANCE
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Qui sommes-nous ?
« Que la force me soit donnée de supporter ce qui ne peut être changé et le courage de changer ce qui peut l'être mais aussi la sagesse de distinguer l'un de l'autre » Marc Aurèle
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